Buying process

Información previa al proceso contractual 

Identificación

La presente página web www.vipmeteorites.com es propiedad de VIKTOR IVANOV PLAMNOV con NIE. X3475293Q y dirección en C/ Jarón, 1, 04720 Aguadulce (Almería, España), actuando comercialmente bajo la marca comercial VIPMETEORITES, (en adelante VIPMETEORITES).

 

Nº de teléfono. + 34 600 888 438

Email. info@vipmeteorites.com

Objeto

Las Condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre VIPMETEORITES y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Cada vez que se realice un pedido de compra a través de este Sito Web, se constituirá un contrato de compraventa entre usted como usuario o cliente y VIPMETEORITES, dicho contrato se regirá por los presentes Términos y Condiciones, así como, de forma específica, por las Condiciones Generales de Contratación que se detallan a continuación.

VIPMETEORITES se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus Sitios Webs, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, VIPMETEORITES se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es la venta de artículos relacionados con los meteoritos y otros minerales.

La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del artículo sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las Condiciones de uso y estas Condiciones Generales de Contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de VIPMETEORITES y la contratación por medio de estos.

Disponibilidad

VIPMETEORITES pretende garantizar la disponibilidad de todos los artículos que están publicitados a través de www.vipmeteorites.com. No obstante, en el caso de que cualquier artículo solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al usuario o cliente según los datos proporcionados por este, se realizará por llamada telefónica o a través de un e-mail a la cuenta de correo electrónico lo antes posible.

VIPMETEORITES no se responsabiliza de los daños o perjuicios que puedan producirse a dicho usuario o cliente como consecuencia de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones y que ocasionen suspensión, cancelación o interrupción del servicio de www.vipmeteorites.com durante la prestación de este.

Proceso de compra y/o contratación

Para realizar cualquier compra en www.vipmeteorites.com, es necesario que el usuario o cliente sea mayor de edad.

Para adquirir nuestros artículos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

  1. Los artículos que desea adquirir deberán ser seleccionados mediante clic en el botón “Añadir a la cesta o hacer una oferta” del artículo seleccionado.
  2. El carrito contendrá el nombre del artículo seleccionado, su descripción en precio unitario, el descuento, gastos de transporte.
  3. Para realizar la compra es necesario registrarse.
  4. Si ya se encuentra registrado, se solicitará usuario y contraseña, para acceder directamente a su perfil.
  5. Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido, se presentará un resumen de las características.
  6. Confirmada la compra, se emitirá un mensaje de correo electrónico confirmando la recepción del pedido.
  7. Al finalizar la compra se solicitarán los datos personales para el envío de los artículos.

Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con VIPMETEORITES en el teléfono de atención al cliente +34 600 888 438 o mediante el correo electrónico info@vipmeteorites.com

Todos los contenidos de la web están en Ingles.

Vigencia 

En cumplimiento de la normativa vigente VIPMETEORITES ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, VIPMETEORITES se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los artículos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de esta. De esta forma, los artículos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los artículos mencionados.

Características esenciales de los artículos 

Los artículos ofertados en nuestra tienda online incorporan una fotografía y las características esenciales de los mismos.

Garantía

Todos los artículos ofrecidos en la página web gozan de la garantía legal de VIPMETEORITES.

All the meteorites offered in this shop are certified and have their description and stamp from the International Meteorite Collectors Association.  Viktor Ivanov Plamenov is a member of this association since 2018 and you can visit the profile on this site.

Precios 

Todos los artículos indican el precio de venta en Euros o en Dólares e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). El tipo de IVA es del 21%.

Los precios finales de todos los artículos, junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de www.vipmeteorites.com

Gastos de entrega y transporte 

VIPMETEORITES realiza envíos en España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, Europa y el resto del mundo.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio.

Consultar la siguiente tabla:

 

Los precios de los artículos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al usuario o cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

  • Los servicios tienen el IVA incluido.
  • El tipo de IVA es del 21%.

El usuario o cliente tiene que pagar cualquier coste adicional de importación (como el IVA, aranceles de importación). También reconoce y acepta que eres responsable de comprobar si existe alguna norma o restricción específica aplicable a la importación de un objeto en tu país.

Ejecución del pedido 

Desde la fecha de realización y confirmación del pedido y en caso de transferencia bancaria, pago con tarjeta de crédito o PayPal, una vez confirmado el ingreso.

Los envíos establecidos en España peninsular tendrán un plazo de entrega de 48 a 72 horas hábiles, a contar desde que sale de nuestras instalaciones, exceptuando imprevistos. Los envíos se realizarán a través de Agencias de Transporte o Correos.

Para las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla y el resto del mundo los envíos se realizan a través del servicio postal Correos. Los plazos de entrega son los estipulados por la entidad Correos.

Si el cliente cree oportuno tambien se puede realizar una recogida local o envíos a través de agencia de envío propia.

Los pedidos realizados el viernes por la tarde, sábado, domingo o festivos se envían el primer día hábil posterior.

En cualquiera de los casos, VIPMETEORITES, no se hace responsable de las posibles incidencias o demoras originadas en la entrega por las Agencias de transportes o Correos.

El pedido será entregado en la dirección designada por el usuario o cliente en el momento de la contratación.

 

Formas de pago 

El usuario o cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

  • PayPal 

The first method is to contact me directly. You will save 5% of the price. This is the commission that PayPal charge me for processing online payments and it is already included in the listed prices. Therefore, it can be discounted if the payment is done by “send money to a friend” PayPal option.

Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales. Más información en PayPal. http://www.paypal.com

  • Tarjeta de crédito o débito

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de VIPMETEORITES. 

Al pagar con tarjeta se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

  • Por Transferencia bancaria

Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de: Entidad: Viktor Ivanov Plamenov. Número de cuenta: ES19 0073 0100 5406 1220 9409. Debiendo indicar en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y el título del articulo comprado.

Derecho de desistimiento y devoluciones

El usuario o cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales para desistir, a partir del día que el usuario o cliente reciba el artículo, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

El desistimiento implica que, VIPMETEORITES procederá a la devolución del importe ya abonado por el usuario o cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el usuario o cliente para su abono.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través de comunicación telefónica a + 34 600 888 438, dirigiéndose al correo electrónico  info@vipmeteorites.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal C/ Jarón, 1, 04720 Aguadulce (Almería, España), o bien a través del formulario de desistimiento que se adjunta como Anexo 1 a estos Términos y Condiciones.

Para proceder a la devolución de un artículo es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original.

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el usuario o cliente para indicarle los detalles de la devolución.

El usuario o cliente soportará los costes de devolución de los artículos.

Atención al cliente y reclamaciones

Si el usuario o cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de VIPMETEORITES está situado en C/ Jarón, 1, 04720 Aguadulce (Almería, España), o a través del correo electrónico info@vipmeteorites.com

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Responsabilidad y exoneración de responsabilidades

El usuario o cliente tiene derecho a la sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Si el artículo no fuera conforme con el contrato, el usuario o cliente podrá optar por la sustitución del artículo, siendo este trámite gratuito para el consumidor, el cual se llevará a cabo en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del pedido.

VIPMETEORITES podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los servicios sometidos a contratación en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo.

Jurisdicción 

Asimismo, VIPMETEORITES se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes Condiciones.

La relación entre el usuario o cliente y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. VIPMETEORITES tiene su domicilio en C/ Jarón, 1, 04720 Aguadulce (Almería, España).

 

 

ANEXO 1

Modelo de formulario de desistimiento

 

A la atención de:

VIKTOR IVANOV PLAMNOV 

Dirección. C/Jaron N1. 04720 Aguadulce

 

Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta celebrado con ustedes en relación con los siguientes artículos y/o servicios:

Descripción del artículo:

Fecha de compra:

Fecha de recepción:

Nombre apellidos:

Dni, Nie, Pasaporte:

Domicilio:

Nº de teléfono:

Email:

Fecha/ Firma del usuario o cliente (solo si el presente formulario se presenta en papel)

 

 

 

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